Privacy policy

Last updated: July 15, 2026

Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Terakhir Diperbarui: [Masukkan Tanggal Hari Ini, 2026]

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana MOONARCH STORE ("Situs", "kami", atau "kepada kami") mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda ketika Anda mengunjungi atau melakukan pembelian dari Situs.

1. Pengumpulan Informasi Pribadi

Ketika Anda mengunjungi Situs, kami mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat Anda, interaksi Anda dengan Situs, dan informasi yang diperlukan untuk memproses pembelian Anda. Kami juga dapat mengumpulkan informasi tambahan jika Anda menghubungi kami untuk dukungan pelanggan.

Berikut adalah detail Informasi Pribadi yang kami kumpulkan:

  • Informasi Perangkat: Versi browser web, alamat IP, zona waktu, informasi cookie, situs atau produk apa yang Anda lihat, istilah pencarian, dan bagaimana Anda berinteraksi dengan Situs.

  • Informasi Pesanan: Nama, alamat penagihan, alamat pengiriman, informasi pembayaran (termasuk nomor kartu kredit/debit atau metode pembayaran digital lainnya), alamat email, dan nomor telepon.

  • Informasi Dukungan Pelanggan: Informasi atau data tambahan yang Anda berikan kepada kami saat mengajukan komplain atau pertanyaan melalui layanan bantuan.

2. Berbagi Informasi Pribadi (Pihak Ketiga & Dropshipping)

Kami membagikan Informasi Pribadi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami menggunakan Informasi Pribadi Anda, sebagaimana dijelaskan di atas. Sebagai contoh:

  • Mitra Logistik dan Pergudangan (China): Karena sistem operasional kami adalah dropshipping internasional, data berupa Nama, Alamat Pengiriman, dan Nomor Telepon Anda akan diteruskan secara aman kepada mitra pergudangan, manufaktur, dan kurir internasional kami yang berbasis di China untuk memproses pengemasan dan pengiriman fisik paket langsung ke alamat tujuan Anda.

  • Shopify: Kami menggunakan Shopify untuk mendukung toko online kami. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan Informasi Pribadi Anda di sini: https://www.shopify.com/legal/privacy

  • Kepatuhan Hukum: Kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku, untuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, atau permintaan sah lainnya dari otoritas hukum.

3. Penggunaan Informasi Pribadi Anda

Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan layanan kami kepada Anda, yang meliputi: menawarkan produk untuk dijual, memproses pembayaran, pengiriman dan pemenuhan pesanan Anda, serta memberi Anda informasi terbaru tentang produk, layanan, dan penawaran baru dari toko kami.

4. Dasar Hukum (Terutama untuk Pengguna Uni Eropa/GDPR)

Jika Anda adalah penduduk Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), kami memproses informasi pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

  • Persetujuan Anda;

  • Pelaksanaan kontrak antara Anda dan Situs;

  • Kepatuhan terhadap kewajiban hukum kami;

  • Untuk melindungi kepentingan vital Anda.

5. Penyimpanan Data

Ketika Anda membuat pesanan melalui Situs, kami akan menyimpan Informasi Pesanan Anda untuk catatan kami kecuali dan sampai Anda meminta kami untuk menghapus informasi ini.

6. Hak-Hak Anda

  • GDPR (Eropa): Jika Anda adalah penduduk EEA, Anda memiliki hak untuk mengakses Informasi Pribadi yang kami pegang tentang Anda, untuk memindahkannya ke layanan baru, dan untuk meminta agar Informasi Pribadi Anda diperbaiki, diperbarui, atau dihapus.

  • CCPA (California): Jika Anda adalah penduduk California, Anda memiliki hak untuk meminta akses ke Informasi Pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda, memindahkannya, dan meminta agar Informasi Pribadi Anda dihapus.

7. Cookies

Cookie adalah sejumlah kecil informasi yang diunduh ke komputer atau perangkat Anda saat Anda mengunjungi Situs kami. Kami menggunakan sejumlah cookie yang berbeda, termasuk cookie fungsional, performa, periklanan, dan konten media sosial untuk meningkatkan pengalaman berselancar Anda di toko kami.

8. Perubahan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan, misalnya, perubahan pada praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya.

9. Hubungi Kami

Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi kami, jika Anda memiliki pertanyaan, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi kami melalui email di:

  • Nama Toko: MOONARCH STORE

  • Email Resmi: nihao@moonarchstore.com